07 de diciembre de 2019

Horario: 09:00AM a 07:00PM

Hora Acreditación: 08:45:00 AM

Expositor: Agb. JUAN ARMANDO BAZÁN ROSALES

Docente Universitario. Asesor y consultor.

FINANCIERO

MÓDULO I

1. ANTECEDENTES DEL CRÉDITO. Mercado Objetivo, Condiciones, Aprobación, Desembolso, Administración.

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE CRÉDITOS. Definición, Opción de Financiamiento, Condiciones.

3. TIPOS DE INSTITUCIONES FINANCIERAS. Bancos, Cajas Municipales, Cajas Rurales, Ed pymes, Financieras.

4. SISTEMA FINANCIERO. Proceso de Intermediación Financiera, Operaciones Activas y Pasivas.

5. ESTADOS FINANCIEROS BÁSICOS. Balance General, Estado de Pérdidas y Ganancias, Flujo de Caja.

6. PRINCIPALES RAZONES FINANCIERAS. Ratios de Liquidez, Solvencia y Rentabilidad

MÓDULO II

1. HISTORIA DEL MICROCRÉDITO Y SU IMPACTO EN LAS MICROFINANZAS.

2. EVALUACIÓN DE CRÉDITOS EN INSTITUCIONES FINANCIERAS.

3. CLASIFICACIÓN DE LOS CRÉDITOS.

4. POLÍTICA DE CRÉDITOS EN UNA INSTITUCIÓN FINANCIERA.

Mercado Objetivo, Control y Seguimiento de Operaciones de Crédito, Riesgo de la cartera.

5. RIESGO BANCARIO. Riesgo Crediticio a cobertura por el sector Micro financiero.

6. DEPARTAMENTO DE RIESGO CREDITICIO. Determinación de Riesgo Cliente, Análisis Aspectos Cualitativos y Cuantitativos del cliente, Capacidad de Pago.

7. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL AREA DE RIESGOS. Bajo Nivel de Riesgo Crediticio, Rentabilidad de la Cartera, Capacitación Personal Especializado, Tendencias Económicas y Decisiones Financieras.

MÓDULO III

1. LECTURA Y ANÁLISIS

2. RECOMENDACIONES FINALES SOBRE EVALUACION DE OPERACIÓNES DE CRÉDITOS.

3. PROPUESTA Y COMITÉ DE CRÉDITOS. Funciones, Importancia y la Propuesta integral de

Comité de créditos.

LEGAL

MÓDULO I

1. Técnicas de Negociaciones Efectivas en el proceso de las cobranzas

a. Teoría de los Conflictos

b. Marco de la negociación en cobranzas

2. Proceso de la negociación

a. La Negociación como Estrategia

b. Tácticas que afectan en el Proceso de Negociación

MÓDULO II

1. Indicadores Clave de Gestión de Cobranzas KCPI´s (KEY PERFORMANCE INDICATORS)

2. Segmentación de la cartera de cobranzas

3. Indicadores clave de cobranzas

MÓDULO III

1. Tipo de Provisiones - SBS

2. Mitigación y Tratamiento de riesgos de Créditos y Morosidad a través del:

a. Refinanciamiento

b. Operaciones Reestructuradas

d. Marco regulatorio vigente.

MÓDULO IV

1. Técnicas y métodos de cobranza extra judicial

a. Herramientas de las cobranzas:

i. Visitas domiciliarias: verificaciones objetivas y subjetivas

ii. Llamadas telefónicas: negociación telefónica

iii. Cartas de cobranzas: su elaboración

iv. Operativos de cobranzas: en oficina y en campo

v. Segmentación y ruteo -Supervisión de cobranzas

vi. Operativos de cobranza:

b. Taller: Manejo de objeciones y excusas de pago

c. Taller: Speech de cobranzas – Roll Play

MÓDULO V

1. Aspectos judiciales y legales de las cobranzas

a. Cobranzas de Títulos Valores: Ley N° 27287:

i. Pagares

ii. Cheques

b. Procesos de ejecución de garantías

i. Procesos ejecutivos

Embargos en las cobranzas

MÓDULO VI

1. Estrategias en las cobranzas judiciales

a. Tiempos y costos en las cobranzas: ¿conviene demandar?

2. Evitando el delito lavado de activos en las cobranzas

Inversión:

S/ 150

Incluye:

• Material de capacitación formato pioner.     
• Medios audiovisuales.
• Ambiente adecuado para capacitación.             
• Certificado de participación.               
• Coffee break.

Formas de Pago:

Contactos:

Lugar:

Sala de capacitaciones de Incidep

Prlg. Rosemberg 240 El Tambo (A dos cuadras de Mariátegui y Ferrocarril)